InteliSys Aviation Systems

(module) Seat Map and Seat Selection (plan de cabine et sélection de siège)

L’écran Seat Map and Seat Selection (plan de cabine et sélection de siège) vous permet d’attribuer des sièges à vos passagers. Cela vous permet de mieux contrôler la logistique de la flotte, tout en équilibrant les exigences des vols et les besoins de vos clients.

REMARQUE: Communiquez avec votre gestionnaire client pour activer cette fonction. Certaines modifications de configuration sont nécessaires.

Fonctions

• Création d’un ou de plusieurs plans de cabine par modèle d’avion.

• Les agents du service à la clientèle ou les agents d’enregistrement/d’embarquement peuvent attribuer des sièges aux passagers pendant le processus de réservation, au moment de l’enregistrement ou de l‘embarquement.

• Les passagers peuvent choisir des sièges pendant la réservation ou l’enregistrement en ligne.

• Frais de sélection des sièges hiérarchisés et personnalisables (selon le type de siège et la classe tarifaire).

Administration

Écran Seat Assignment Administration (gestion de l'attribution des sièges)

L’écran Seat Assignment Administration (gestion de l’attribution des sièges) vous permet de créer des plans de cabine par modèle d’avion et de les attribuer à des vols spécifiques. Pour y accéder, sélectionnez le menu Utilities -> Seat  Assignment (utilitaires -> attribution des sièges).

L’onglet Assigned Seat Maps (plans de cabine assignés) vous permet de modifier le plan de cabine assigné à un vol. Le plan de cabine par défaut d’un modèle est attribué par défaut.

Figure 1: Écran Seat Assignment Administration (gestion de l'attribution des sièges)

L’onglet Seat Map Templates (modèles de plans de cabine) vous permet de consulter les plans de cabine disponibles pour chaque modèle d’avion. Si vous disposez des autorisations suffisantes, vous pouvez également ajouter, modifier ou supprimer des modèles à partir de cet écran.

Figure 2: Écran Seat Assignment Administration (gestion de l'attribution des sièges) - Onglet Seat Map Templates (modèles de plans de cabine)

Écran Seat Map Editor (éditeur de plan de cabine)

Écran en lecture seule, contactez votre gestionnaire client.

Écran Seat Type Charges (frais selon le type de siège)

L’écran Seat Type Charges (frais selon le type de siège) vous permet de spécifier les frais à appliquer aux différents types de sièges (par exemple, siège côté hublot ou allée centrale). Pour y accéder, sélectionnez le menu Utilities -> Seat Type Charges (utilitaires -> frais selon le type de siège).

REMARQUE: Tous les frais selon les types de siège sont affichés automatiquement dans la devise de base du système.

REMARQUE: Il n'existe pas de type de siège par défaut. Chaque siège d'un plan de cabine doit être configuré selon un type de siège.

Figure 3: Écran Seat Type Charges (frais selon les types de siège)

Si plusieurs devises sont configurées, vous pouvez choisir celle à afficher dans la liste déroulante All Prices in (tous les prix en). Les frais selon les types de siège peuvent également être définis en multiples devises et/ou par type de route, si ces fonctions sont activées.

Pour modifier les frais pour un type de siège, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Edit (modifier) de l’écran Seat Type Charges (frais selon le type de siège). L’écran Edit Seat Type Charge (modifier les frais selon le type de siège) s’affiche alors, vous permettant d’effectuer les modifications voulues. Cliquez sur le bouton Save (enregistrer) pour terminer l’opération.

Figure 4: Écran Edit Seat Type Charge (modifier les frais selon le type de siège)

Tableau 12: Description de l'écran Edit Seat Type Charge (modifier les frais selon le type de siège)

REMARQUE: Les frais pour le siège s'ajoutent aux frais des codes/classes tarifaires.

Sélection du siège depuis l'écran Passenger Reservation (réservation)

Pour attribuer des sièges à une réservation, cliquez sur le bouton S-Select Seat (sélectionner le siège) de l’écran Passenger Reservation (réservation). L’écran Seat Selection Tool (outil de sélection du siège) s’affiche. Sélectionnez un passager et un segment, puis cliquez sur un siège pour l’attribuer. Cliquez sur le bouton Save (enregistrer) pour terminer l’opération.

Figure 5: Écran Seat Selection Tool (outil de sélection du siège)

Si des frais s’appliquent suite à l’attribution du siège, l’écran Seat Assignment Charges (frais d’attribution du siège) s’affiche. Trois options s’offrent à vous:

• Cliquez sur 3 - Yes (oui) pour appliquer les frais indiqués et confirmer l’attribution du siège.

• Cliquez sur 4 - No (non) pour annuler l’attribution du siège (aucuns frais).

• Cliquez sur 2 - Remove Charges (supprimer les frais) pour confirmer l’attribution du siège sans appliquer de frais.

Sélection du siège depuis l'écran Check In (enregistrement)

Pour attribuer des sièges à partir de l’écran Check In (enregistrement), sélectionnez le passager concerné, appuyez sur les touches CTRL+SHIFT de votre clavier, puis cliquez sur le bouton T-Assign Seat (attribuer un siège). L’écran Seat Selection Tool (outil de sélection du siège) s’affiche. Sélectionnez un passager et un segment, puis cliquez sur un siège pour l’attribuer. Cliquez sur le bouton Save (enregistrer) pour terminer l’opération.

Réattribution de sièges

En cas de modifications touchant l’attribution des sièges (par exemple, déplacement en bloc ou change de modèle d’avion) le système vous invite à réattribuer les sièges sur le nouveau vol/avion à l’aide de l’écran Assign Template (attribuer un modèle).

Figure 7: Écran Assign Template (attribution un modèle) (réattribution automatique des sièges)

Deux options s'offrent à vous:

• Cliquez sur NO (non) pour annuler la réattribution automatique. Des exceptions seront créées, consultables à partir de l’écran Re-Assign Seats (réattribuer les sièges). Cet écran, accessible à partir du menu Operations -> Re-Assign Seats (opérations -> réattribuer les sièges), est décrit dans la section 11 du manuel utilisateur d’ameliaRES.

• Cliquez sur YES (oui) pour appliquer le modèle de plan de cabine sélectionné. Le système tentera de transférer les sièges déjà attribués. Seuls les sièges dont le numéro et le type correspondent peuvent être attribués automatiquement. En cas de non-correspondance, l’outil de sélection des places s’affiche et vous permet de réattribuer manuellement des sièges.

Vous pouvez reporter la réattribution des sièges pour les exceptions en cliquant sur le bouton Cancel (annuler). Vous pouvez traiter les exceptions d’attribution de sièges restantes à l’aide de l’écran Re-Assign Seats (réattribuer des sièges).

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