Introduction

Le système ameliaRES est un système de gestion des réservations et des passagers hébergé qui permet aux compagnies aériennes de gérer tous les aspects liés à l’inventaire, aux tarifs, aux ventes, aux recettes et à la création de rapports. Déployé à partir d’une installation d’hébergement ASP de niveau 4 sécurisée, le système offre aux compagnies aériennes une solution de pointe moyennant un investissement informatique minimal. Notre architecture et nos installations sont conformes aux normes PCI du secteur des cartes de paiement et tous les composants sont mis en redondance afin d’assurer un degré élevé de disponibilité. Notre architecture système variable permet un ajustement rapide de la capacité et la prise en charge des pics de demande lors des soldes de places ou d’autres activités promotionnelles. Nos systèmes sont accessibles à partir d’ordinateurs personnels standard connectés à l’Internet et ne nécessitent aucune liaison louée ni aucune autre connexion coûteuse.

Grâce à notre structure de base de données intégrée, tous les utilisateurs du système accèdent aux mêmes données centralisées concernant les horaires, les tarifs, l’inventaire, les avions et aéroports. Si des modules amelia disponibles en option sont utliisés, toutes les données sont gérées à partir d’une même base de données. Les erreurs dues à la duplication de données sont éliminées, puisque tous les canaux de vente accèdent à l’inventaire en temps réel et toutes les fonctions relatives aux dossiers passagers utilisent un seul enregistrement de données.

L’architecture amelia permet une mise en oeuvre rapide dans l’ensemble de votre organisation. L’interface utilisateur intuitive réduit le temps total de formation du personnel et l’architecture système permet une configuration et une personnalisation rapides selon votre modèle organisationnel. Les portails de réservation Web, l’agence de voyages dédiée, les interfaces d’entreprise et les canaux de vente du système mondial de distribution (SMD) peuvent être rapidement configurés selon vos besoins. Notre solution prend en charge une grande variété d’options de paiement, notamment le paiement au comptant, les comptes, plusieurs passerelles de cartes de crédit, les cartes de débit, les bornes de paiement et d’autres interfaces pour les paiements au comptant ou à crédit. Notre interface de contrôle des départs d’origine fournit de nombreuses fonctions en ce qui concerne l’enregistrement des passagers et des bagages, le traitement des frais supplémentaires, les changements de réservation et les réservations des passagers en attente. Toutes les transactions générant un revenu sont suivies en permanence grâce à une piste de vérification complète et à leur capacité à communiquer avec vos solutions de comptabilité internes.

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InteliSys Service Desk Documentation

ameliaRES - [FR] Manuel d'Administration

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